Lead Scoring & CRM Automation

О проекте

Для крупного дистрибьютора электроники была создана система интеллектуального скоринга лидов. Ежедневно в компанию поступает более 500 заявок, и менеджерам было сложно приоритизировать работу.

Как это работает

1. Сбор данных: Заявка из CRM (Bitrix24) попадает в сценарий n8n.
2. Анализ AI: Модель OpenAI анализирует текст запроса, историю взаимодействий и профиль компании.
3. Присвоение балла: Лиду присваивается балл от 1 до 100.
4. Уведомление: Если балл выше 80, менеджер получает мгновенное уведомление в Telegram с пометкой "СРОЧНО".

Технологии

• n8n: Оркестрация всех процессов и интеграций.
• OpenAI API: Оценка качества лида на основе смыслового анализа.
• Webhook/API: Бесшовная связь с CRM системой.

Эффект

• Время реакции на «горячих» клиентов сократилось с 4 часов до 5 минут.
• Конверсия из заявки в продажу выросла на 22%.
• Менеджеры перестали тратить время на спам и нецелевые запросы.